天津市人民医院王琛：租赁方案让医院打印更省心

本刊记者 邹霖

　　天津市人民医院是一所集医疗、科研、教学以及预防保健为一体的三甲综合医院。为提高医院信息化水平，2011 年1月，医院对HIS、电子病历、LIS、PACS等进行了切换。

　　信息化涉及到医疗工作的方方面面。王琛说，医院之所以采用打印机租赁方案，原因之一是医院信息化需要更多计算机专业的人才对医院设备进行支持。

　　在2000年以前，医院想要建立信息化部门可谓难上加难。首先是医院计算机硬件或软件方面的专业人才不足，一家医院通常只有一两位。其次，医院信息化和医疗的关系密切，因此，信息化部门需要的是既懂技术，又懂医疗的复合型人才。

　　这样的复合型人才太少了。当时， 不少医院想出的办法是，从护理人员中抽调一部分人手，与计算机方面的专业人才一起组成计算机室。计算机室是一个二级科室，通常只有四五个人。这个科室的归属在各个医院也有所不同。有的归医务科管，有的归财务科管，有的归信息科管。

　　随着医院的发展，信息化部门的护理人员越来越脱离临床，再回到临床就不那么容易了。部门的人员编制是有限的。所以，信息化部门只能再招为数不多的计算机专业的本科生。但实际上， 新招的人员里大部分还是偏软件，真正学硬件的很少。

　　即使招到了合适的人员，有些医院的信息化部门还可能遇到留不住人才的问题。由于医院体制的原因，有些医院信息化部门的工作人员即使跟临床医生同样的学历，在薪酬上也很难持平。有能力的人在积攒了足够的经验后就会跳槽。

　　“我们是服务部门，而且是为临床服务，所以我们更看重服务的质量。由于我们自己的力量有限，所以希望别人能帮助我们把事情做好。采用租赁方案能提高医院对设备硬件的应对能力，当硬件出现问题时，只要通知常驻医院的租赁公司服务人员，问题很快就能得到解决。” 王琛告诉记者。

　　除了缺少足够懂硬件的人才外，医院对物资的管理逐渐严格，也成为天津市人民医院采用打印机租赁方案的另一个重要原因。

　　目前，天津市人民医院成立了物资供应处，专门负责所有的物资供应。其中，也包括打印机耗材。物资供应处更注重经济效益，管理更严格、更科学。

　　世上没有任何制度是完美无缺的。这也体现在医院的打印机上。目前，物资供应处有专人负责提供打印机耗材。为了降低成本，使效益最大化，医院并不全部使用原装的耗材，一部分使用代替品。而不合适的代替品又会损坏打印机，最终增加了维修费用。

　　“激光机对纸的要求比较高。纸张太薄，荧光粉太多等等，都容易造成打印机故障，乃至损坏。”王琛说。“采用打印机租赁方案后，我们医院只要交付租赁费用，打印机的耗材和维修费用都由租赁公司负责。医院将不用支付额外费用在打印机上。经过测算，我们认为采用租赁方案使医院在打印机方面实现整体综合成本下降15%左右，实现经济效益最大化。”

　　爱普生一位工作人员告诉记者，随着各医院的打印量不断增加，使用经久耐用、高效率的打印机是各科室客观需求。租赁方案已得到不少医院的认可。租赁方案将原来由医院承担的风险转变成由承包方承担，具有前期投入少、黑白打印成本低、无需自行购买设备和耗材、免费维修服务等优势。许多医院正在使用EPSON M-101。目前，已有不少医院选择这种方式来满足医院打印需求。