包号 | 中标(成交)金额(万元) | 供应商名称 | 供应商地址 |
第1包 | 1,177.621 | 上海汉得信息技术股份有限公司 | 上海市青浦工业园区外青松公路5500号303室 |
一、项目背景及项目目标
1.1 项目背景
1.1.1 天津市第一中心医院简介
天津市第一中心医院是一所以器官移植、急救医学、耳鼻喉专业学科为特色,融医疗、教学、科研、预防为一体的综合性三级甲等医院,是天津市医学中心之一。医院始建于1942年,原名天和医院,后与中纺医院、邮电医院、恩光医院合并,于1956年更名为“天津市第一中心医院”。
医院拥有1500张病床,44个临床专业科室,其中5个国家重点临床专科建设项目单位(重症医学科、重点实验室、中西医结合科、器官移植中心、检验科)、3个市级重点专科(器官移植中心、重症医学科和耳鼻咽喉头颈外科),6个市级研究所(天津市器官移植研究所、天津市急救医学研究所、天津市耳鼻喉研究所、天津市影像医学研究所、天津市血栓与止血研究所、天津市医院系统工程研究所),拥有卫生部危重病急救医学重点实验室和临床医学博士后工作站。医院年门诊病人200万余人次,年出院病人5万余人次。
医院承担着天津医科大学、南开大学医学院、天津中医药大学、天津医学高等专科学校等院校的研究生、本科生、大专生理论授课和临床带教工作,承担天津市住院医师、全科医师规范化培训任务,以及临床医学博士后工作站的教学任务。
在几十年的发展进程中,医院逐渐形成自己的特色,器官移植、急救医学、耳鼻喉等学科的临床诊疗技术达到国内领先水平。
“生命之托质量为本”,天津市第一中心医院始终坚持这一重要理念为人类健康服务。广大医务工作者在勇攀医疗技术高峰、不断创新、提高医疗质量的同时,不断加强与国际间的交流与合作,扩大视野,关注最新动态,先后参加了美国、德国、英国、日本、澳大利亚、加拿大、韩国、新加坡等国的学术交流会议,医院每年外派医师到美国、英国、韩国、日本等国外进修学习。
天津市第一中心医院将以追求一流技术,一流质量,一流服务为发展目标走向新的未来。
1.1.2 天津市第一中心医院信息化现状
自2011年开始,天津一中心医院着手建设医院临床信息化系统,主要包括HIS系统,EMRS系统,手麻系统,LIS系统等,历经5年时间,完成以上系统的建设及平稳运行。随着医院业务的稳定发展,管理要求不断提升,医院急需通过专业HRP团队的咨询服务,搭建适合天津市第一中心医院的运营管理系统,帮助医院共同强化运营管理。
1.2 项目目标
打破部门/业务间隔离,以医院为中心,以财务管理为主线的一体化闭环管理。实现院内人、财、物的一体化管理;有机融合财务流程、业务流程、管理流程,有效统一物流、资金流、信息流、业务流;提升医院科学、精细、高效的运营管理水平。
医院流程优化及运营制度完善,结合HRP系统的实施,梳理优化医院运营业务流程、完善医院运营制度,并在此基础上再将流程和制度固化落地到HRP系统中,并依此为基础,提供数据给医院的管理层进行运营管理及决策分析。
搭建支持医院未来快速发展的信息化平台,支持医院未来向集团化医院发展,托管管理下级医院;
建立高效的供应商协同平台,支持医院与供应商之间的高效协同,提高采买效率;
建立医院药品管理平台,支持医院药品托管等多种模式,降低药品物流成本提高药品物流效率;
建立高效物资管理平台,支持高值耗材的全生命周期闭环管理,支持低值耗材的科室库管理,实现资产的全周期管理,实现资产价值分析;
建立业务财务一体化平台,实现财务管理从“记账型”向“服务型、管理型”,提高医院财务管理的效率及质量。
建立人力资源管理平台,消除信息孤岛,实现全院人事、科室主数据的统一,薪酬的自动化计算;
构建指标体系及绩效方案,通过与其他系统的数据对接,完成绩效考核与奖金分配;
搭建全院成本管理分析平台,包括医院科室成本、医疗服务项目成本,病种成本以及各项成本分析报表;
搭建医院医疗收入管理平台,HIS系统与HRP系统集成,准确获取每日的医疗收入收款、预收、欠费数据,实现大数据医疗数据日常稽核与财务凭证的自动生成,实现医院收款的日结对账;
建立医院科研项目及专项项目经费管理平台,完成科研及专项资金项目的立项、经费预算、经费到账、经费支出、经费调整、课题经费结题结转全流程闭环;
建立高度集成管理平台,实现运营系统与医疗系统的闭环管理。
二、技术需求
大类 |
类别 |
项目 |
描述 |
医院设备物资管理 |
物资管理 |
高值耗材管理 |
搭建耗材管理平台,实现高值耗材零库存管理,并满足申请到消耗的全流程追溯 |
低值物资管理 |
搭建低值物资管理平台,实现物资申领,采购,出入库的全流程追溯 |
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试剂管理 |
搭建试剂管理凭条,实现试剂申领,采购,出入库的条码追踪,提升科室操作效率 |
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药品管理 |
药品管理 |
搭建药品管理平台,与药品管理系统对接,完善药品采购,药库药品出入库管理及追溯 |
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设备管理 |
设备全流程管理 |
实现医院设备预算,申请,合同,采购,验收,台账,维修,转移处置全生命周期的追溯与管理 |
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设备效益分析 |
实现设备收入与成本分析,对单台设备实现效益分析 |
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供应商协同管理 |
供应商协同管理 |
搭建供应商管理平台,实时传递要货与发货信息,供应商资质数据更新 |
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医院人事绩效管理 |
人事管理 |
基础人事 |
搭建人事管理平台,记录组织及人事基础信息。 |
工资薪酬 |
建立薪酬体系,完成工资薪酬的计算。 |
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绩效管理 |
绩效管理 |
构建指标体系及绩效方案,通过与其他系统的数据对接,完成绩效考核与奖金分配。 |
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医院财务运营管理 |
医院收入及成本管理 |
医院全成本管理 |
搭建全院成本管理分析平台,包括医院科室成本、医疗服务项目成本,病种成本以及各项成本分析报表。 |
医院收入及应收管理 |
搭建医院医疗收入管理平台,HIS系统与HRP系统集成,准确获取每日的医疗收入收款、预收、欠费数据,实现大数据医疗数据日常稽核与财务凭证的自动生成,实现医院收款的日结对账。 |
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医院费用及项目管理 |
医院科研项目及专项项目经费管理 |
搭建医院科研项目及专项项目经费管理平台,完成科研及专项资金项目的立项、经费预算、经费到账、经费支出、经费调整、课题经费结题结转全流程闭环。 |
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医院费用报销管理 |
将全院日常费用支出全面实现业务管理、财务预算、财务核算一体的网上报销平台 |
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医院财务应付管理 |
医院应付管理 |
实现医院财务应付管理,包括应付发票、付款管理,实现财务应付的银企直连,实现应付凭证自动生成。 |
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医院财务核算管理 |
医院财务核算管理 |
实现业务流程中的节点,如应收收入节点,发票、付款节点等自动生成财务凭证,并可以按照规则进行合并,出具医院要求的财务报表。 |
2.招标要求
本次招标是针对医院HRP(Hospital Resource Plan医院资源计划)相关的咨询实施服务及软件定制开发进行招标。包括:全院相关业务流程梳理、相关的IT规划,具有合法知识产权商品化医院信息系统应用软件以及为满足采购人实际应用需求所必须的应用定制化工作,对相关流程管理方案的制定,应用软件功能扩充、维护、基础数据准备、人员培训、售后服务、技术支持等建设内容。
投标人提供的医院运营信息管理咨询服务,要有对应的系统功能支持,在此功能上允许扩展HRP系统相关的功能模块,可扩展的功能模块将作为重要考虑因素。
本项目中投标人报价应包含所有咨询实施服务费用,应用软件授权费用,应用软件定制化开发及与医院其它各个系统的接口费用,硬件服务器费用。
投标人报价须按照标书内容分项报价。如投标人投标金额进行优惠,应相应对各系统分项进行优惠报价,以便招标人进行系统验收。
3. HRP项目详细需求
3.1 HRP项目中台服务需求
3.1.1 基础架构及主数据管理
3.1.1.1用户权限管理
用户权限分配两部分:功能权限和数据权限,二者需能通过系统配置方式灵活实现如下:
不同用户可访问不同的功能项(如菜单、界面等),且互相屏蔽;
不同用户访问相同的功能项(如同一操作界面),但界面某些特性(如字段属性、操作控件、视图)可以根据用户不同互相屏蔽。
不同用户访问相同的功能项(如同一操作界面),用户可访问(增删查改)的数据范围依据用户不同、业务属性不同、操作对象不同而互相屏蔽;例如:不同仓库的库管员同样在执行出库功能,但执行出库数据需互相屏蔽;药品采购员和耗材采购员查看、取消采购订单数据也需要互相屏蔽;
不同用户访问相同的功能项(如同一操作界面),用户在界面功能中的具体字段的取值范围,也依据用户不同,业务属性不同,操作对象不同而互相屏蔽;例如药品采购员和耗材采购员创建采购单时,药品采购员仅能查看和选择药品产品,耗材采购员仅能查看和选择耗材产品
以上用户权限的管理,必须由前台配置灵活实现,配置需求如下:
可以针对单个用户进行配置;
可以针对批量用户一次配置;
支持勾选方式实现
支持权限分配分层级管理,例如管理员用户可以将药品管理相关权限分配至药品功能管理员,药品功能管理员在其权限范围内对权限进行管理;
3.1.1.2主数据管理
主数据是业务经营的基础性共享性数据,是业务运营的基础载体单元,HRP系统将医院运营管理的关键主数据进行统一管理,包含但不仅限于如下几个方面:
组织结构:包含根据医院财务制度要求下的双轨制可以搭建不同的账套、医院法人、会计核算主体、库存组织、库位等,并有效维护各层级管理的逻辑结构,以搭建符合核算管理、业务运营管理的整体组织结构体系
物料产品:与物料相关的信息统一在HRP系统中的一个入口进行维护,包括物料的基础信息、补货信息(合格供应商)、库存信息、单位信息、资质信息、扩展属性(如药品分类、收费项目等)、财务属性;未来其他系统需要使用物料信息,可以通过HRP系统的标准接口引用。
业务伙伴:包括业务伙伴的分类管理、付款条件、财务信息(如同一供应商不同业务线下负债类科目差异)、供资质管理等。支持对同一业务伙伴不同业务线的管理方式,如同一供应商与医院之间既有药品业务,又有耗材业务,二者因管理科室之间差异,必然需要进行信息共享与屏蔽;共享的是该供应商在医院里的唯一性属性,如编码、名称、税务登记证等信息;屏蔽的为各业务线对应的付款条件、联系人、或银行账户等信息;
支持将账务处理中凭证往来业务伙伴中,以客户形式进行管理,与供应商业务伙伴区分,在客户形式下支持相关收入类信息的维护;
会计科目:包括科目层级、科目类型(资产、负责、权益类型等)。
分析账户:包括分析账户层级,分析账户分类(成本中心,项目,地区等)。
部门:依据医院管理,部门可与成本中心一一对应,也可以依据人事管理结构符合医院实际业务管理进行设置,并与财务管理的成本中心进行映射;
人员:可依据医院人事管理结构管理医院业务运营所有范围人员,包含人员的基础信息、岗位信息、人事变迁信息等,支持如外派科室人员的人事结构管理以及业务处理结构的统一,如外派药品会计,人事结构属于财务,但实际业务处理药品相关,其人员权限的管理可统一配置。
3.1.1.3工作流管理
编号 |
需求简述 |
需求详述 |
*01 |
串行审批 |
支持一个节点一个节点的处理审批 |
*02 |
并行审批 |
支持流转到某个节点前需要流程在几个部门之间并行流转 |
*03 |
条件审批 |
支持按条件进行不同的流转,根据条件进入事务处理分支流程;在流程节点设置中据用户的岗位、角色、表单中的字段等作为判断条件(表单中的任何一个字段都可以为判断条件,多条件可组合),判断下一步的分支 |
*04 |
审批角色定义 |
支持按照提交人、上一节点的审批人员的直接主管、部门主管等定义节点的审批人,支持按照当前申请单据中的任意人员字段定义节点审批人;支持按照指定的审批角色组定义节点审批人;支持手工选择下一节点的审批人; |
*05 |
流程会签审批 |
支持流程单个节点的人员会签或非会签或依此逐个审批处理流程;支持流程的分叉及合并 |
06 |
审批撤回 |
支持流程提交但未审批前的直接撤回;支持定义流程未完成审批前是否允许撤回 |
07 |
审批回退 |
支持审批中的流程回退至前几个审批节点 |
08 |
审批转交 |
支持审批中节点转交其他人进行审批 |
09 |
图形化工作流 |
请求流转的过程中,可以利用图形化工具快速获取请求流转的情况。包括当前所在节点、节点操作者、所流经的路由和即将流经的路由 |
10 |
流程抄送/知会 |
可设定流程抄送/知会对象,或用户在审批处理时自行添加审批人/知会人 |
11 |
流程提醒 |
可设置流程到达邮件提醒、短信提醒、消息提醒,并可设定指定流程提醒内容;可按照工作日定义审批超时提醒 |
12 |
流程代理 |
可支持按照时间段设定流程代理人 |
13 |
流程干预 |
允许管理员对流程进行干预 |
3.1.2药品管理
编号 |
需求简述 |
需求详述 |
*01 |
药品整体管理 |
支持医院对药品的采购申请、计划、订单、入库、移库、退库、调拨、盘点、出库、调价、发票、应付、结算、付款的全过程管理; 支持按照供应商、产品、采购单位、时间等进行多维度分析采购计划执行情况、采购收货信息、采购结算信息。 |
*02 |
采购计划& 采购申请 |
药库、药房按照最大最小(或安全库存)计划生成补货计划,药房向药库补货自动生成申领单,药库生成采购申请; 根据医院的历史消耗数据生成补货申领单或者采购申请。 |
*03 |
采购订单 |
采购申请汇总生成采购订单或者手工新建采购订单,采购订单审批通过后,可以通过供应商协同平台以邮件、短信、微信等方式通知供应商; 多种订单模式,包括标准订单、寄售订单; 采购价格管理:可按照物料维护价格,也可以通过“物料+供应商”结合维护价格。 |
*04 |
采购收货 |
支持多种收货路线,一步收货直接入库,二步收货先接收再入库; 支持入库的批次管理、序列号管理以及条码打印; 支持通过供应商订单协同,采购入库直接扫码完成入库。 |
05 |
药品库存管理 |
支持多级库的管理模式,包含药库、药房、临床科室术间用药多级库房的管理模式。 支持药品的多计量单位及自动单位转换的管理 |
06 |
药品申领 |
多种申领方式:科室申领、药房申领、科研申领等;同时可通过PC网页、移动端进行申领,支持拼音码等多种搜索方式。 |
*07 |
药品出库 |
与HIS系统充分集成,完成医生开医嘱时查询HRP库存,收费后保留库存,患者发药和药品核算由“以领代销”转变为“实耗实销”,实现财务的收支配比; 针对非收费药品申领,库存员直接处理申领单进行出库。 |
*08 |
药品盘点 |
建立盘点单,生成盘点快照,支持盘点单导出; 盘点完成后,支持将盘点结果直接导入至系统; 根据盘点结果自动生成盘点差异,盘点差异审批完后生成盘点调整。 |
09 |
自制剂管理 |
可以维护自制剂处方,根据处方自动生成物料需求; 制剂完成后,自动生成相应的制剂入库、原料消耗以及成本计算。 |
*10 |
预警管理 |
提供及时灵活的公司资质效期、药品效期、安全库存等预警功能,以消息形式推送至相关用户; 通过预警消息,用户可以直接链接到预警来源数据,而不用经过二次查询 |
11 |
药品结算 |
财务人员根据供应商发票在系统中勾选入库记录,实现三单匹配,控制医院内部风险。 |
12 |
药品托管 |
支持药品托管形式下结算节点的灵活定义,如在入库节点、出库节点等 支持与第三方药品托管供应商的集成 |
3.1.3物资管理
3.1.3.1高值耗材管理
编号 |
需求简述 |
需求详述 |
*01 |
高值耗材整体管理 |
支持医院对高值耗材的采购申请、计划、订单、入库、移库、退库、调拨、盘点、出库、调价、发票、应付、结算、付款的全过程管理; 支持高值耗材全程一物一码基于序列号的条码管理寄售解决方案,通过HIS系统与HRP系统的稽核扣减,实现高值耗材使用与收入收支配比,并能追踪到患者,实现高值耗材的全程跟踪; 支持骨科专购包的临床闭环全数量追踪管理解决方案。 |
*02 |
采购计划& 采购申请 |
根据医生临时医嘱下达采购申请; 与手术排班系统对接生成采购申请。 |
*03 |
采购订单 |
采购申请汇总生成采购订单或者手工新建采购订单,采购订单审批通过后,可以通过供应商协同平台以邮件、短信、微信等方式通知供应商;高值耗材一般以寄售订单进行管理; 采购价格管理:支持通用物料价格维护,以及物料+供应商结合维护。 |
*04 |
采购收货 |
采购收货后生成一物一码的序列号,并打印条码,条码中包含序列号、批次、品名、规格、生产商等 |
05 |
高值耗材转库 |
医护人员从中心库领用高值耗材,可直接扫码即可将高值耗材转移至科室库。 |
*06 |
高值耗材消耗出库 |
支持收费项目和物料编码的关联,避免乱收费和收错费的情况; 与HIS系统充分集成,医护人员直接扫码即可带出收费项目,计费完后传送至HRP系统扣减库存,条码信息集成了患者信息及耗材信息,实现高值耗材的全程追溯。 |
07 |
高值耗材盘点 |
建立盘点单,生成盘点快照,盘点完成后将盘点结果导入至系统; 根据盘点结果自动生成盘点差异,盘点差异审批完后生成盘点调整。 |
*08 |
高值耗材结算 |
系统可以定期打印高值耗材结账单,并通知供应商进行开票; 财务人员根据供应商发票在系统中勾选消耗记录,实现三单匹配,控制医院内部风险。 |
*09 |
预警管理 |
提供及时灵活的公司资质效期、药品效期、安全库存等预警功能,以消息形式推送至相关用户; 通过预警消息,用户可以直接链接到预警来源数据,而不用经过二次查询 |
3.1.3.2低值耗材管理
编号 |
需求简述 |
需求详述 |
*01 |
低值耗材整体管理 |
支持医院对低值耗材的采购申请、计划、订单、入库、移库、退库、调拨、盘点、出库、调价、发票、应付、结算、付款的全过程管理 |
*02 |
采购计划& 采购申请 |
低值耗材大库、科室库按照最大最下计划生成补货计划,科室库向大库补货自动生成申领单,大库生成采购申请;也可以支持科室库直接向供应商补货; 根据医院的历史消耗数据生成补货申领单或者采购申请。 |
*03 |
采购订单 |
采购申请汇总生成采购订单或者手工新建采购订单,采购订单审批通过后,可以通过供应商协同平台以邮件、短信、微信等方式通知供应商; 多种订单模式,包括标准订单、寄售订单; 采购价格管理:支持通用物料价格维护,以及物料+供应商结合维护。 |
*04 |
采购收货 |
支持多种收货路线,一步收货直接入库,二步收货先接收再入库; 支持入库的批次管理、序列号管理以及条码打印; |
*05 |
低值耗材申领 |
多种申领方式:科室申领等;同时可通过PC网页、移动端进行申领。 |
*06 |
低值耗材库存管理 |
多级库的管理模式,如低值耗材大库、临床科室库的中心库+卫星库的管理模式,对于常备物资可选择采用临床科室库管理,对于非常备物资,采用大库管理。 |
*07 |
低值耗材出库 |
对于收费项目与耗材编码有明确对应关系的,可以与HIS系统集成,实现“实耗实销”; 对于收费项目与耗材编码有明确对应关系的,医护人员可以根据实际耗用进行扫码出库,,实现“实耗实销”,收支配比。 |
08 |
低值耗材盘点 |
建立盘点单,生成盘点快照,盘点完成后将盘点结果导入至系统; 根据盘点结果自动生成盘点差异,盘点差异审批完后生成盘点调整。 |
09 |
低值耗材结算 |
财务人员根据供应商发票在系统中勾选入库记录,实现三单匹配,控制医院内部风险。 |
*10 |
预警管理 |
提供及时灵活的公司资质效期、药品效期、安全库存等预警功能,以消息形式推送至相关用户; 通过预警消息,用户可以直接链接到预警来源数据,而不用经过二次查询 |
3.1.3.3试剂管理
编号 |
需求简述 |
需求详述 |
*01 |
采购计划& 采购申请 |
试剂使用科室可定义补货计划,自动生成采购申请; 根据医院的历史消耗数据生成采购申请或直接下达采购申请。 |
*02 |
采购订单 |
采购申请汇总生成采购订单或者手工新建采购订单,采购订单审批通过后,可以通过供应商协同平台以邮件、短信、微信等方式通知供应商; 多种订单模式,包括标准订单、寄售订单; 采购价格管理:支持通用物料价格维护,以及物料+供应商结合维护。 |
*03 |
采购收货 |
支持多种收货路线,一步收货直接入库,二步收货先接收再入库; 收货时可以打印批次条码(包含厂商、批次等信息),也可以启用序列号管理,打印序列条码,实现试剂一瓶一码管理; 对于启用供应商协同管理的采购送货,可以直接通过扫码完成采购收货入库。 |
*04 |
试剂出库 |
检验人员在实际使用试剂后,根据实际耗用进行扫码出库,实现“实耗实销”,收支配比。 |
05 |
试剂盘点 |
建立盘点单,生成盘点快照,盘点完成后将盘点结果导入至系统; 根据盘点结果自动生成盘点差异,盘点差异审批完后生成盘点调整。 |
06 |
试剂结算 |
财务人员根据供应商发票在系统中勾选入库记录,实现三单匹配,控制医院内部风险。 |
07 |
预警管理 |
提供及时灵活的公司资质效期、药品效期、安全库存等预警功能 |
3.1.3.4固定资产(设备)管理
编号 |
需求简述 |
需求详述 |
*01 |
医院固定资产和无形资产管理总体 |
支持建设包括资产和无形资产的申购申请、计划、审批、订单、卡片、入库、安装、验收、出库、发票、付款、使用、维修、盘点、折旧、报废、处置(变卖)等资产管理生命全周期的全过程动态跟踪管理系统。 |
02 |
固定资产采购预算 |
支持大金额设备指定固定资产预算申请,评议通过后支持自动创建固定资产预算; 支持预算审批后的预算调整及调整审批,包括新增预算项以及对原预算项的有条件调整; 编制好的固定资产预算可以导入至系统中,可按照固定资产预算年度进行存储; 支持不控制(仅分析),警告,禁止三种控制级别; 支持按照预算项,成本中心,资产类别维度进行预算控制; 支持按照金额,数量,金额和数量进行预算校验。 |
03 |
采购计划&采购申请 |
对于预算内的采购申请,用户可选择该用户权限内(主要按部门进行屏蔽)的预算,系统自动带出预算相关信息,包括预算金额及可用金额等,用户补充完整采购申请其他信息,提交时根据预算校验的设置进行预算校验; 对于预算外采购申请,用户提交后进入特定的审批工作流程 支持直接引用已有预算进行资产采购论证申请,支持通过的论证申请能够继续采购申请等流程 |
*04 |
采购合同管理 |
满足合同要求的采购业务应支持单价、总价、价格协议等多种类型的采购合同,管理合同基础内容和主要条款; 对已建资产合同的新增、修改、审核、查询、打印等功能,实现对合同变动记录、条目、内容和变更文档的保存、编辑、查询和审核。 |
05 |
订单管理 |
能够根据采购申请汇总生成采购订单,支持通过手工新建采购订单,采购价格可以引用合同价格;订单默认采购申请预算,完成第二次预算校验。 |
06 |
验收接收 |
固定资产到货后,录入安装验收信息,打印安装验收单,收货完成后即可打印固定资产卡片; 固定资产卡片一物一码; |
07 |
固定/无形资产基本信息管理 |
卡片实物信息:资产名称、资产类别、资产原值、资产数量、资产地点、资产来源、经费来源、资产品牌、厂商、供应商等; 卡片财务信息:折旧类型、启用日期、是否摊销、费用科目、费用科室、报废、收入统计; 卡片业务信息:卡片生命周期业务单据记录,维修记录,维保合同,记账项目。 支持按会计制度规定记录每项固定资产的资金来源,同时支持记录资金来源的辅助信息,如财政资金哪个项目,自筹资金哪个项目,科教资金哪个项目等。支持同一条资产多经费来源采购,并按比例分摊金额,各经费来源的资产采购分录自动生成。 |
08 |
固定资产/无形资产的分类 |
满足按多种国家标准的资产分类和自定义多维度、多层次的资产分类,并能按这些分类标准进行统计、分析; 固定资产组:支持资产及其附属配套设备管理,如一台CT是一台资产,但仍需对CT的附属配套设备进行管理,方便进行盘点。 |
09 |
无形资产 |
支持的无形资产申请、采购、发票、应付、付款、使用、摊销、清理等整个生命周期的全过程管理。 |
10 |
低值资产 |
支持低值资产的申请、采购、入库、出库的管理; 支持低值资产领用出库费用化; |
11 |
固定资产调整 |
支持各种固定资产变动业务,包括原值变动、部门转移、院区转移(不同于增减)、使用状况变动、使用年限调整、折旧方法调整等 |
*12 |
固定资产折旧 |
可按直线法计提折旧,折旧信息可自动生成会计分录; 支持单一资产折旧与资产批量折旧。 |
13 |
固定资产报废 |
报废可由业务部门发起,经过审批后自动报废,并自动生成会计分录; |
*14 |
维修申请&工单 |
支持用户直接发起维修申请,工作流反馈维修结果; 支持维修工单化管理,包括多类型维修工单创建,设备发生的维修、保养费用、配件耗用等与具体设备相关联,便于设备管理部门及使用部门对维修次数、维修支出及供应商响应速度等内容进行全面管理。 |
15 |
维修分类管理 |
突发性维修:支持突发性维修及维修工单执行,支持在移动PDA等移动终端上完成突发性维修的申请、执行过程; 预防性维修:支持预防性养护计划编制与预防性养护养护任务执行,支持在移动PDA等移动终端上完成养护任务发放、执行、录入执行结果等 |
16 |
维修配件管理 |
支持维修配件的采购管理、库存管理、使用消耗管理 |
*17 |
固定资产效益分析 |
支持通过从HIS系统等获取贵重资产使用的信息数据,并按一定的规则分摊至单条资产,实现设备的单机效益分析。 |
3.1.3.5供应商协同管理
编号 |
需求简述 |
需求详述 |
01 |
部署方式 |
该平台可支持独立部署在医院或云端部署在软件提供商处,该平台适用于高值耗材、低值耗材、药品、设备等医院所涉及到的所有采购物资 |
02 |
供应商注册 |
支持在册供应商、推荐供应商以及潜在供应商自助注册为平台供应商,注册过程中需维护标准的资质及证照,以附件形式和格式化记录体现; |
03 |
供应商准入管理 |
可以从供应商注册库中筛选供应商,并引入成为医院的供应商,并与医院HRP中的供应商进行关联,对于成为医院的供应商应进一步完善供应商资料(含资质证照信息),由医院方根据准入评估模型评估后才能成为医院的合格供应商;且当供应商的资质或者供应产品资质可以进行预警和控制,支持供应商自行维护,医院进行审核确认; |
04 |
供应商合同管理 |
可以管理与供应商签订的相关合同(标准条款+多变量的形式,或附件形式),允许系统内工作流流转进行多种情况下的签批,对于部分标准变量可以进行单变量绩效分析(如交货期为10天,变量为10,可以针对该供应商的期间交货期进行综合分析,以查看合同履约情况) |
05 |
寻源管理 |
应支撑多种寻源策略;根据各部门的采购需求汇总,可以进行询价、竞价、单一来源供应以及竞争性谈判等多种方式的寻源策略; 平台可推荐符合医院要求的优质供应商,并由医院审核后发出邀请 |
*06 |
订单、物流、发票等协同 |
该平台支持采购订单的发布、供应商发货信息的回传、供应商电子发票信息的回传的功能,并提供接口或者附件的形式实现数据交互过程分析 支持加急订单的发布,及供应商端提醒预警特殊方式; 支持供应商送货单创建,并前置产品批号、效期等信息的跟踪管理,在供应端可以实现分批发货; 支持特殊业务的协同,如高值耗材业务的寄售处理,实现高值耗材寄售物料的库存与供应商共享,以减少日常核对工作; 提供供应商发票对账工具,以方便管理发票核对及差异共享; 提供供应商付款及余额对账工具,以减少日常核对工作; 订单信息可以微信或短信通知的形式及时通知供应商业务员。 |
*07 |
寄售协同 |
平台可针对寄售业务提供对应的解决方案,特别是类似骨科类耗材包的寄售管理,希望提供从消耗记录到结算的全流程管理 支持寄售库存管理、寄售类订单管理 |
08 |
定制采购 |
平台可支持定制商品的采购满足医院需求,如医院需要按照特定尺寸定制桌、椅等 支持对定制类采购的合同、开票、结算管理。 |
09 |
供应商绩效分析 |
支持评估模型的系统搭建,支持多层级评估模型的搭建,灵活分配权重占比,根据该模型可自动进行供应商相应指标的计算,并进行排名;横向对比行业内供应商排名,纵向对比供应商历次考评成绩; 针对系统能根据评估模型自动计算得出的评分项,可设置由系统自动计算得出;针对不能计算得出的评分项,可由采购相关部门维护或导入; |
10 |
供应商门户管理 |
该平台支持医院发布管理条例和临时通知 平台支持与院方与供应商通过平台在线实时交流 |
3.1.3.6总账管理
编号 |
需求简述 |
需求详述 |
*01 |
总账凭证 |
凭证操作:包括复制、导入、审批、登账、取消、冲销、打印等; 凭证批量处理:包括批量导入、批量审批、批量登账、批量冲销、批量打印等; |
*02 |
业务处理分录 |
采购入库自动产生会计分录,形成暂估信息,发票匹配自动产生会计分录,回冲暂估信息; 消耗出库可根据科室、物料类型、领用用途等条件自动产生会计分录; 付款业务自动产生会计分录; 资产创建、折旧、报废等业务自动产生会计分录; 费用报销业务自动产生会计分录; HIS收入收款业务自动产生会计分录; |
03 |
总账查询 |
按照凭证或凭证行查询; 从凭证追溯至前端的所有事务处理明细; 界面余额/发生额查询、报表余额/发生额查询; |
04 |
辅助核算 |
科目可以设置辅助核算维度,并控制是否强制核算; 手工凭证支持按照科目录入多维辅助核算项; 业务凭证支持自定义自动生成多维辅助核算项; |
*05 |
报表管理 |
预置资产负债表,收入费用总表等报表; 预置现金流量表项,现金流量表、现金流量明细表等; 按照科目查询并输出科目总账、科目明细账; 按照辅助核算项查询并输出辅助核算总账、辅助核算明细账; 可以按照登账/未登账查询科目余额表; 支持根据科目或科目类型自定义个性化报表; |
06 |
成本计算 |
多种存货成本方法:包括“期间移动加权成本法”及“批次成本法”。 |
3.1.3.7应付管理
编号 |
需求简述 |
需求详述 |
*01 |
供应商管理 |
可以在全局统一管理供应商主数据,同时支持各供应商维护部门分别维护供应商信息,并满足同一供应商可以结算多个负债科目; 能够建立完整的供应商财务及业务信息,包括供应商编号、名称、类别、联系人、税率、多个地址、银行账户信息等; 系统能够支持多维度的供应商分类管理,如药品供应商、高值耗材、低值物资、固定资产等; 可根据供应商的资质信息,自动预警及调整此供应商的有效性; |
*02 |
应付结算模式 |
系统支持多种应付结算模式,如寄售模式:当医院实际消耗后才会形成医院对供应商的应付,并根据实际使用的情况通知供应商开票; 能与采购业务紧密连接,实现三单匹配,保证应付账款的确认以采购入库为前提,当录入供应商发票后可自动更新供应商应付账余额,进行应付账款管理; 采购发票和付款能够与业务信息建立完善的联系,确保财务与业务数据的无缝集成及可追溯; |
*03 |
应付发票匹配与录入管理 |
支持正常采购发票与采购退货红字发票的管理; 入库开票:可以按照订单号、入库单号等条件拆分或合并开票; 退货开票:可以按照订单号、退货单号等条件拆分或合并开票; 混合开票:可以将入库与退货记录混合开票; 支持手工发票的直接录入; 支持质保金发票的录入,可以管理全额开票部分付款、部分开票全额付款,全额开票全额付款后退款等多种质保金管理方式; |
04 |
应付发票信息管理 |
供应商及发票账龄管理:维护供应商付款条件,用于管理应付账龄; 供应商付款方式管理:维护供应商付款方式,用于供应商付款分类管理参考; 业务类别管理:发票按供应商类别进行分类统计,并核算至不同的负债科目,支持同一张发票维护多种供应商类别; 发票价格差异:系统可以按照允差范围控制发票价格差异; |
05 |
付款申请 |
能够根据付款条件订立付款计划,对付款进行预测;系统提供付款申请功能,且能够设置付款审批路径,在线进行付款审批。 付款申请:付款申请需要关联发票,对需要付款的发票提出申请,支持维护多种付款申请并进行分类管理; 付款计划:可以按照到期日进行筛选,批量选择已到期的发票; 付款发票:按照到期日先后顺序选择发票进行付款; 预付款申请:预付款申请不需要与发票进行关联,支持关联采购订单或采购合同,申请通过并付款完成后自动生成预付款申请; 费用付款申请:支持未录入发票的费用付款申请,付款完成后自动生成费用发票与付款单据; |
06 |
付款准备 |
可与网银或者资金系统进行集成,使系统中的付款可以传递至银行形成付款,实现银企直连,方便银行对账。 付款准备传送至银行:出纳补充付款准备信息后,提交即传送至银行进行付款; 银行付款信息回传:银行付款完成后,将付款完成信息回传至HRP系统; |
07 |
应付报表管理 |
按照发票匹配记录输出应付暂估余额表; 查询或追溯查询并输出供应商余额汇总表; 可以按照多种供应商账龄输出供应商账龄报表。 |
3.1.3.8费用报销管理
编号 |
需求简述 |
需求详述 |
01 |
费用申请 |
支持费用开支申请功能,并在费用申请时占用预算; 可根据费用申请自动生成报销单,简化操作人员手工录入工作量; 可定义费用申请的审批流程。 |
02 |
借款管理 |
支持借款功能,员工可自己在系统提交借款,支持借款分类管理 ; 支持员工自助核销借款,如有借款可在提交时提醒; 支持财务人员在审核时核销员工借款; 支持对员工借款余额实时查询。 |
*03 |
费用报销 |
系统支持报销功能,且可以在报销申请时进行预算检查,报销通过后扣减预算; 系统支持医院常见的各项类报销业务:如各类院内劳务费的报领,自动按照预算的个人所得税计税扣税,也支持申请院外劳务费的报领及计税和扣税; 可支持部分采购款的申请和报销(适用于部分低值易耗品或不采用精细化管理的物资等); 支持代报销业务,员工可授权他人录入报销单。 |
04 |
借款核销报销 |
系统支持报销核销借款功能,会再报销时,自动管理经办人的未结借款,并自动进行核销,财务审核时也可以查询; 提供点击借款的超链接,可以给审核岗位查看详细的借款明细及缘由。 |
05 |
审批 |
系统支持在线多种方式的在线审批,包括PC、手机、邮件审批; 支持根据单据、单据信息自定义审批流程,提供包括会签、转签等签批功能; 审批流定义可视化; 用户在提交单据后可实时查看该单据的审批进度。 |
06 |
报销单打印 |
系统提供报销单的条码/二维码的打印功能,可以线下对报销单进行扫描,线上记录及变更收到状态; 支持报销单扫码检索。 |
*07 |
基础设置 |
支持单据类型、费用项目、预算项目、费用政策、控制策略等根据医院的实际需求进自定义 支持报销单据入口的购物框式体验,并能通过简单配置增减报销单选项; 支持相同的报销表单,辅之以不同的表头,即可组成新的报销单样式; 支持预算项目与费用项目的对应,填写费用项目即可调用预算项目进行预算检查和控制; 针对差旅和室内交通等安装医院政策预置费用政策并进行不同费用政策的预算控制。 |
08 |
自动凭证 |
可以按照费用项目及支付方式等,自动生成会计凭证;在报销单上财务会计即可完成凭证审核、支付及入账归档; 支持通过凭证追溯报销的业务单据,并支持一定程度的数据修改。 |
3.1.3.9应收管理
编号 |
需求简述 |
需求详述 |
*01 |
通用接口 |
提供与前端HIS系统的通用接口体系,通过系统配置即可将前端HIS系统的应收、收入数据接入至HRP系统并转换形成财务信息; |
*02 |
营收稽核平台 |
建立完善的营收稽核体系,系统需提供营收稽核平台,HIS系统形成的营收财务信息需要通过应收会计在系统中进行稽核无误后导入系统形成财务信息; 营收数据主要包括:门诊挂号收入、门诊收费、住院收费、住院结算、住院预交金、医院诊疗卡、手机app、微信支付宝等应收及收入数据; 自动凭证:凭证通过稽核和审核之后可以自动生成凭证,并支持凭证的反查及修改; |
03 |
稽核管理 |
支持医院设定的多级稽核流程,并能在系统中体现稽核审核过程; 支持对应收/收入数据按照多种维度进行汇总稽核; |
04 |
客户管理 |
支持对客户分类管理,并可管理客户的基础信息; 针对医保公医、合同单位、欠费病人、本院职工分别形成各自管理数据; |
05 |
应收账款管理 |
支持根据医疗结算过程,建立财务核算上的相似结构:能提供反映病人结算的账单信息、账单应支付的各类信息(自付金额、医保支付金额、本院职工、其他支付等),以及个人支付的发票及收款信息; 支持对账单中的应收账款进行有效管理、包括应收账款的明细状况;针对不同的客户类型,如:医保客户、医疗合同单位、患者个人 、本院职工,系统提供不同的应收账龄分析报表; |
06 |
应收账龄管理 |
系统可自定义多种账龄时段,对不同客户(医保、个人、职工)进行多维度的账龄分析; |
*07 |
收费项目管理 |
支持系统同步HIS系统明细的收费项目与收费项目类别,并能提供按照不同院区、住院/门诊维护不同的收入会计科目,根据此对应关系自动生成收入类会计凭证; 支持医院根据自身需要选择不同层级收费项目核算收入数据; |
08 |
收款方式管理 |
支持根据HIS系统的支付方式在应收管理模块定义相应的收款方式,并可以根据收款方式指定对应的收款现金类科目,用于支持将具体收款数据转换为自动会计凭证; |
09 |
业务类别区分 |
支持根据门诊、住院业务的不同性质,区分不同阶段确认收入; 支持医院对门诊挂号、门诊收费、住院收费、住院结算、门诊和住院预交金等业务进行分类管理和稽核; |
*10 |
预收账款管理 |
支持对住院预交金、门诊诊疗卡预存金的明细财务管理:能够在财务账上查询预交金余额; 支持按照期间以及预交金卡号、病人的维度分别查询其预交金总额、已消费金额和剩余金额; |
11 |
坏账管理 |
系统可根据对客户的账龄分析,按照规定计提坏账准备,当坏账确认时,及时在系统中确认坏账; |
12 |
收费明细管理 |
支持系统同步HIS系统的收入明细数据,并能包括具体收入的执行科室与开单科室、病患信息、医疗项目信息、病种信息; 支持门诊与住院的收费明细数据区分与统计; 支持收费明细数据按照收费项目、开单科室、执行科室、收费日期等进行分类汇总查询; |
13 |
期间管理· |
系统支持月末根据期间自动检查业务完整性与异常情况,协助医院应收稽核岗位及时发现问题; 能根据期间划分,存储各个期末的预交金余额数据。 |
3.1.3.10成本管理
编号 |
需求简述 |
需求详述 |
*01 |
成本管理总体需求 |
支持最新《医院会计制度》、《医院财务制度》及卫生部《医院成本管理暂行办法》的全成本核算要求; 建立医院全成本核算,保证成本核算数据与财务核算数据的一致性,保证财务核算数据的精细度、颗粒度应满足成本分析的要求; |
*02 |
科室分摊基本结构管理 |
系统的分摊结构需根据医院的需求,除可根据科室类型定义标准的五级分摊结构外,还支持定义多套不同的分摊结构; 支持医院成本的灵活分摊,在标准分摊结构上还提供定向分摊的功能,需精细到将某科室下的具体某成本科目定向分摊到指定的科室; 支持自定义成本项目和成本子项,将成本做不同精度的分类,便于后续成本分析,支持在成本子项上关联到成本费用科目; 支持自定义核算单元,将一个大科室下的成本中心归类,便于后续进行核算单元经营分析。 |
*03 |
科室分摊动因 |
系统需要支持手工维护和自动取值两种方式收集分摊动因,支持从系统或外部接口中自动获取分摊动因值,减少人工录入 系统需要支持查看分摊参数历史变化情况; 支持按照摊出科室自定义分摊中使用的分摊动因; |
04 |
科室分摊数据收集 |
支持灵活的数据取值方式,可从其他系统总账中获取各成本数据; 数据收集后,支持存储在成本模块; 参数类数据收集后,可在界面查看和修改; 支持按月收集各科室的人力成本,成本数据需要精细到成本中心的费用科目,人力成本数据需至少核算到具体科室; 药品成本应按实际开单科室进行核算,在实际开单使用后计入科室成本 耗材成本应建立相应科室库管理,杜绝科室耗材账外资产,在科室实际使用耗材出库计入科室成本,支持成本数据追溯凭证; 设备折旧成本按使用科室进行核算,支持成本数据追溯凭证和对应的设备信息。 |
05 |
收入核算管理 |
收入需要有核算到开单科室和执行科室,为科室成本分摊提供基础数据 需要有包括收费项目和收费项目类型的收入数据,为项目成本分摊提供基础数据 |
06 |
工作量收集 |
需要提供门诊、住院和医技工作量的数据收集界面 |
07 |
科室成本分摊 |
支持上级部门规定的科室成本分摊,满足上级部门规定的成本分析报表; 成本分摊需精细到科目,支持查看成本分摊明细记录和按科室及成本项目的成本分摊汇总 |
08 |
综合分析 |
以图形结合数据表形式展现科室总体收支情况和工作量、与预算对比,同时从收益状况分析、成本状况分析、本量利分析三个角度展现科室经营分析要素,并实现多层次数据挖掘。 |
*09 |
成本分析 |
支持按成本中心和核算单元2种科室的维度进行成本分析; 支持按成本项目和成本子项2种成本的维度进行成本分析; 提供从成本项目、临床科室、医技科室、医辅科室、管理科室多种视角,结合构成、分类、比较等三种分析方法进行成本分析,并提供科室间比较分析。 |
*10 |
成本收入收益分析 |
从医院、临床科室、医技科室三种角度进行成本收入收益分析。 |
*11 |
科室收入成本收益排名 |
提供按照收入、成本、收益三种不同方式的科室排名分析 |
12 |
科室盈亏分析 |
从临床和医技科室分析科室的盈亏平衡点,并实现多层次数据挖掘。 |
*13 |
成本构成分析 |
提供按照核算单元和成本中心2个科室维度和成本项目及成本子项2个成本维度的 |
14 |
成本分类分析 |
支持自定义成本的可控性和可变性属性,提供按照核算单元和成本中心2个维度的科室成本可控性和可变性分类分析,并提供科室间比较 |
15 |
成本比较分析 |
提供按照核算单元和成本中心2个维度的科室成本比较分析 |
医疗项目成本和病种成本管理
编号 |
需求简述 |
需求详述 |
1 |
业务数据管理 |
提供对医院项目收入数据、科室成本数据维护、科室作业工作量维护以及人员工资、物资数据、资产数据的数据收集管理。 |
2 |
直接成本计算 |
提供项目资源设置,并且通过直接成本计算得到项目直接成本 |
3 |
资源成本计算 |
提供资源动因设置、数据维护以及资源成本分配计算并对资源成本分配查询。 |
4 |
作业成本计算 |
提供作业动因维护、设置、以及根据设置将科室作业成本分摊到科室医疗项目。 |
5 |
作业库的建立 |
在作业成本计算的基础上,建立适合医院项目成本核算体系的医疗作业库。 |
6 |
项目成本管理 |
提供院科两级项目成本核算,全院项目成本查询,科室项目成本查询。 |
7 |
项目成本报表 |
提供从成本分类,成本分摊、成本收益、成本分析 |
8 |
基础信息维护 |
包括核算科室设置、作业设置、核算方案设置 |
9 |
病种成本核算 |
在完成项目成本核算的基础上,采用项目叠加法对特定独立的病种进行科室和全院的核算,并以此形成对某种病种成本分析的理论和具体的分析技术方法; 提供未来医院分析其他病种成本的技术基础 |
10 |
统计分析 |
根据病种收益、成本构成、病种成本趋势等方法进行病种成本分析。 |
11 |
病种成本报表 |
提供病种成本收益表和病种成本构成表等报表。 |
3.1.3.11基础组织人事及薪酬管理
编号 |
需求简述 |
需求详述 |
*01 |
基础人事管理及薪酬管理总体需求 |
能够维护科室部门组织,制定相应层级,完成人员全生命周期的人员信息管理(包括人员的个人信息、教育经历、科研经历、合同信息等,包括人员各种信息的入职、人事异动、离退休等流程管理); 支持计算医院各类员工的薪酬计算、并能根据薪酬计算结果生成薪酬发放的会计凭证。 |
*02 |
组织管理 |
组织的新增、修改、合并、撤消;自动生成组织结构图并可以到处;信息日常管理(含总体编制、具体岗位设置管理)及其查询、统计。 |
03 |
职位管理 |
支持职位与职务的分开管理,建立职务的晋升流程、规则、条件;建立职位树形层次结构,并可以基于职位进行人员数量编制。 |
*04 |
人员管理 |
人员的全生命周期管理,包括岗位说明书、岗位编制、入职、试用期转正、岗位变动、职位升降、薪资变更、离职;合同管理、合同续签。 员工基本信息及详细信息管理:包括个人信息:身份信息、学历及学位、认证信息、执业资格信息、工作经历、奖惩记录、职称信息、党员信息、员工档案、社会关系、紧急联系人等;聘用信息:员工任职情况、任职历史、状态变动历史、合同信息、薪酬信息、五险一金信息、培训信息、绩效信息等;其他信息:例如人才库信息(学科带头人等)、奖惩(奖励、纪律处分信息)、特殊信息(可自定义录入,系统可提醒跟进)等。 合同管理:合同因应不同人员类别有对应的合同种类,例如全职/兼职聘用人员的聘用合同、全职/兼职退休返聘人员的聘用合同、非员额人员的自有资金聘用合同等,合同管理主要包括:合同信息的录入和查看,合同统计报表查看; 所有人事流程实现电子化,包括人员的入、转、调、离等 |
05 |
薪酬基础信息管理 |
薪酬管理包含薪酬职系建立及维护,工资福利计算、个人所得税计算、绩效约满计算、工资分析、报表生成、人力成本预算、绩效约满预提等。支持从系统数据库选取相关数据,根据预设公式对工资项目进行计算。 薪酬管理能提供针对不同员工类型如在编、合同员工等不同维护不同的薪酬构成与社保公积金缴纳标准; 对薪酬项目的公式取值与计算可以支持用户定义与修改 |
*06 |
薪酬计算 |
按要求核算出工资数据(应发工资、扣款合计、税款、实发工资等,自动生成报税数据; 按要求核算出单位及工人应交社保公积金数据,自动生成应交数据 数据分析与报表查询:能够提供图表分析结构,根据科室、工资项目等查询月度工资的分布情况 异常数据查找(相同的名字、相同的工号、相同的银行账号等),支持向相关部门提供的统计报表(统计局、卫生部、决算人力成本报表) |
07 |
生成薪酬发放凭证 |
根据工资计算结果,能够自动生成工资发放凭证,凭证发放需要根据财务核算标准核算到科室信息 |
08 |
员工考勤 |
能够维护员工各类假期信息,支持其他硬件考勤系统数据的导入,和外部考勤数据数据的导入,并结合薪酬计算公式纳入薪酬计算 |
09 |
员工自助查询 |
全员员工可以在系统中在线查询工资单、查询人事基础信息、发起人事流程、经理可以查询下属信息,可以对员工进行在线管理。 |
3.1.3.12科研项目(经费)管理
编号 |
需求简述 |
需求详述 |
*01 |
科研项目全生命周期管理 |
实现科研项目从立项至结项的全流程管理;包括:论文、专利、著作、经费、成果、新技术、学术活动、设备、课件、科研绩效、综合统计等。 |
*02 |
科研经费及预算管理 |
实现科研项目的经费管理,全流程预算控制; 基本功能包括科研项目的立项,科研经费的预算编制及生效审批过程; 完整记录科研经费的拨款到账情况,并对任一科研经费的到账自动或人为扣除各项管理费用与绩效费用等; 能够支撑科研项目上的父子课题,并能够分拆科研经费,分别形成独立的科研经费项目,分别进行支出和预算控制,申报或查询时,可以按照父课题的维度出具收支报表; 支持科研经费的的预算调整,并控制已经支出的调整范围; 可支持预算控制的不同方式:总额控制、具体预算项目的控制、具体预算项目比例的控制等; 对于科研经费的查询,可以支持课题卡、课题卡预算项目、负责人PI等不同维度的查询; 经费预警:针对经费设置预警进度,对超出改额度的经费高亮红色显示,起到预警功能 能够出具申报或查询使用费用支出汇总及明细表、收支汇总表等; 支持科研结题或结项后的不同处理方式,如继续原卡使用、上交经费、转入其他经费卡继续管理等多种方式 权限管理方面:赋予管理科室全部查阅与修改功能,赋予负责人/PI自己所属经费卡的查阅和修改功能,同时设计支持经费人的权限,能够有查阅和一定的修改权限 自动凭证:可以根据科研经费到账及管理费用扣减、卡间经费转移自动生成凭证,完成财务审核及记账自动化 |
03 |
科研项目过程可视化 |
实现科研项目过程可视化,执行进度可视化,参与机构可视化,物资保障可视化,过程记录可视化。 |
04 |
科研项目整体监控 |
实现科研项目整体监控有效定式报表统计快捷,项目进度监控及时,费用花销核算清楚。 |
05 |
科研项目绩效评估 |
实现科研项目绩效评估,实现科研项目绩效评估,实现人员绩效量化,与绩效考核及职务考评联动 |
3.1.3.13绩效管理
编号 |
需求简述 |
需求详述 |
*01 |
绩效指标体系 |
搭建全面覆盖医院医疗质量、运营管理的指标体系。医疗质量相关包括药物收入比例、医疗安全、医疗文件质量、值班交班制度,针对各个职能科室设定对应指标,如人事科室设定员工合同签订及时率、工资、奖金发放及时性及准确率、招聘计划完成率等运营指标; 支持建立完善的基于指标体系的考核制度,进行定性或定量分析; 指标分析结果关联临床及职能科室绩效奖金方案及奖金发放。 |
02 |
数据集成管理 |
通用接口与院内临床系统,包括HIS、LIS、PACS等对接,获取临床工作量信息; 通用接口与院内运营管理系统、考勤系统等对接,获取临床及职能科室成本、费用、收入信息; 开放文本导入功能,可支持excel导入绩效所需数据信息 |
*03 |
绩效方案 |
支持多种绩效方案管理,包括用人费率制、相对价值比率(RBRVS)等,对医院不同职系、编制、合同类别的员工分类管理,可纳入院龄、职称、职务、风险系数等多种考量因素。 对绩效管理方案编制进行过程管理,提供录入、汇总、审批、试算功能。 支持绩效项目计算公式自定义、公式变量通过自定义函数进行取值逻辑定义,满足医院管理政策调整。 |
04 |
绩效方案试算 |
支持绩效方案模拟计算,根据历史数据测算对比,保证绩效方案或方案细节调整时平滑过渡。 |
05 |
科室二次分配 |
支持在医院整体绩效管理框架下,各科室有一定空间进行二次分配调整,为科室提供足够灵活性,调动其积极性。医院可设定限制性参数、调整幅度等。 |
06 |
绩效报表分析 |
提供包括绩效查看、指标分析、趋势分析、同比环比对比分析等功能。支持多个查询维度,从医院、科室、医疗小组等维度进行查询。提供计算过程全程追溯功能,及时准确处理奖金发放疑问。 |
*07 |
奖金发放 |
提供绩效奖金明细清单打印,与薪资模块、财务模块自动集成,并可通过网银系统自动发放。 |
3.1.3.14报告管理
HRP中,支持多种数据展现的方式,在业务运行过程中,支持常见的数据输出类型,包含但不限于以下:
单据类:伴随业务发生,是实际业务过程中的纸质记录,要求快速输出,格式要求严格,便于流转;如采购入库单,科室出库单,凭证单等;
日常报表类:用于日常性统计,逻辑相对简单,用来统计业务发生情况,如采购日报,库存量报表,仓库出库明细表等,展示维度相对单一,要求快速输出,并支持界面快速查看;
分析报表类:用于月度或更长周期内的统计分析表,运算逻辑较多,展示维度多且复杂,且存在多维度的组合分析;如月度采购汇总表,月度药品出库汇总表;要求支持界面查看,excel导出;分析维度可自定义(可按行维度和列维度自定义,以产品现有量为例,支持按类别的金额统计定义,也支持按类别下具体产品的数量、金额定义,实现行维度和列维度的自行定义)
支持对分析报表类的常用图形化展现;如柱状图、折线图、饼图等;系统自展现,无需代码实现
需支持以下报告输出方式:
用户门户登录界面,直接展现每个用户关心的KPI指标,可以按多种图形方式进行查看
界面直接输出pdf/excel等形式,支持快速打印;
用户界面查询报告报表,并在该界面支持多种方式的查询核对,支持对报表的下载;
HRP系统应提供但不限于如下单据、报表及相应的报告分析功能。
编号 |
需求简述 |
需求详述 |
1 |
普通采购订单 |
采购订单审批通过即可在采购订单界面进行打印 |
*2 |
入库单 |
采购入库后即可打印入库单(两步接收取第二步) |
*3 |
出库单 |
申领单处理后即可打印出库单 |
*4 |
物资(序列号)条码 |
启用序列号的物资入库后既可打印 |
*5 |
固定资产条码 |
固定资产卡片生成后即可打印 |
6 |
固定资产预算申请单 |
固定资产提交完成后即可打印 |
*7 |
固定资产验收单 |
固定资产验收完成后打印 |
8 |
固定资产出库单 |
固定资产申领出库后打印 |
*9 |
固定资产转移单 |
固定资产转移完成后打印 |
*10 |
固定资产报废单 |
固定资产报废后打印 |
11 |
借款单 |
借款申请批准后打印 |
12 |
还款单 |
还款申请提交后打印 |
*13 |
报销单 |
报销单批准后打印 |
*14 |
费用申请单 |
费用申请单批准后打印 |
15 |
供应商信息统计报表 |
供应商详细信息统计 |
16 |
物料信息统计报表 |
物料详细信息统计 |
*17 |
供应商资质信息及预警报表 |
1,根据预警天数等参数进行筛选,列示出供应商资质信息, |
*18 |
产品资质信息及预警报表 |
1,根据预警天数等参数进行筛选,列示出产品资质信息,2,不选择预警天数则列示所有产品资质信息; |
*19 |
采购汇总统计报表 |
根据日期范围参数统计供应商的采购数量、单价、采购金额、入库金额、开票金额等,并按供应商进行排名。 |
20 |
采购进度跟踪表 |
从采购申请到采购订单到入库到发票及付款全流程跟踪 |
*21 |
库存现有量报表 |
列示库存物资的类别、数量,金额等,并可以追溯以往期间的。 |
22 |
最大最小计划查询报表 |
列示库存物资按库位的可用量,安全库存以及最大库存,以及缺货预警。 |
23 |
库龄分析 |
列示产品的库龄,并按产品库龄的降序进行排列 |
24 |
物资入库排行榜 |
列示物资一段时间内的入库的数量及金额,对应的供应商及生产商,并按金额降序排列。 |
25 |
物资耗用排行榜 |
列示物资一段时间内的销售/耗用的数量、科室及金额,对应的供应商及生产商,并按金额降序排列。 |
*26 |
物资近效期统计报表 |
列示近效期的产品 |
*27 |
物资出入库明细报表 |
按产品列示物资的一段时间内的出入库明细记录,类似于物资台账记录 |
*28 |
物资出入库汇总报表 |
按产品列示物资的一段时间内的出入库汇总记录,包括物资的期初数量、金额;入库数量、金额;出库数量、金额;期末数量、金额等。 |
*29 |
科室物资耗用明细表 |
列示科室一段时间内耗用物资的明细记录,包含领用的产品数量及金额 |
*30 |
科室物资耗用汇总表 |
列示科室一段时间内耗用物资的汇总金额,相当于科室支出的汇总金额 |
*31 |
固定资产台账 |
列示固定资产台账及其详细信息,包括原值、累计折旧、使用年限及相应的实物信息。 |
32 |
固定资产新增报表 |
列示一段时间内的固定资产新增情况,需要包含相应的预算信息,科室信息。 |
33 |
固定资产领用/转移报表 |
列示一段时间内的固定资产领用/转移情况,需要包含相应领用/转移信息。 |
34 |
固定资产报废报表 |
列示一段时间内的固定资产报废情况,需要包含相应的审批及报废意见。 |
*35 |
固定资产折旧分析报表 |
列示一个期间内的固定资产折旧信息 |
36 |
固定资产预算执行分析报表 |
列示一段时间内的固定资产预算及实际购买执行情况。 |
*37 |
固定资产维修信息统计表 |
按固定资产条码统计固定资产的维修信息 |
*38 |
科目明细账 |
按科目列示明细账,包括科目期初余额、借方发生、贷方发生、期末余额等 |
*39 |
科目余额表 |
按科目列示汇总余额,包括科目期初余额、借方发生、贷方发生、期末余额等 |
40 |
供应商发票明细表 |
列示一段时间内的供应商的发票明细信息,包括供应商、供应商类别、发票编号,供应商金额。 |
*41 |
供应商余额汇总表 |
列示供应商的应付账款余额,可以追溯至以往期间余额。 |
42 |
供应商余额账龄表 |
列示供应商的应付账款余额,可以追溯至以往期间余额,并按照账龄时段分析供应商余额账龄。 |
43 |
供应商暂估余额明细表 |
列示供应商的应付暂估明细余额,包括供应商、产品、数量、单价、金额等。 |
44 |
供应商暂估余额汇总表 |
列示供应商的应付暂估汇总余额,包括供应商期初余额,本期收货新增、本期发票匹配冲减、期末余额等。 |
*45 |
员工借款明细表 |
列示员工的借款明细信息。 |
*46 |
员工借款汇总及账龄分析 |
列示员工的借款汇总余额,并按账龄时段分析账龄。 |
47 |
科室预算执行分析 |
列示科室的费用预算以及试剂执行使用情况。 |
48 |
科室费用构成分析 |
列示科室的费用发生情况,按照费用类别构成,按照人员构成等进行分析 |
*49 |
医院收入汇总表 |
列示医院各个科室的收入及收入构成情况。 |
*50 |
医院收款汇总表 |
列示医院一段时间内医院的收款情况及收款方式。 |
*51 |
科室收入费用统计表 |
列示医院科室一段时间内的收入汇总及费用汇总情况。 |
52 |
客户应收账款余额表 |
列示客户(患者、医保、商保等)的应收账款余额,可以追溯至以往期间余额。 |
53 |
客户应收账款账龄表 |
列示客户(患者、医保、商保等)的应收账款余额,可以追溯至以往期间余额,并按照账龄时段分析供应商余额账龄。 |
*54 |
医院各科室直接成本表(医疗成本) |
列示各科室的各项直接成本(包括各个成本费用项目) |
*55 |
医院各科室直接成本表(医疗全成本和医院全成本) |
列示各科室的各项直接成本(包括各个成本费用项目以及财政补助、科教项目) |
*56 |
医院临床服务类科室全成本表(医疗成本) |
列示临床科室的分摊后的成本(包括各个成本费用项目) |
*57 |
医院临床服务类科室全成本表(医疗全成本和医院全成本) |
列示临床科室的分摊后的成本(包括各个成本费用项目以及财政补助、科教项目) |
*58 |
医院临床服务类科室全成本分析表(医疗成本) |
列示各科室的各项直接成本(包括各个成本费用项目) |
*59 |
医院临床服务类科室全成本分析表(医疗全成本和医院全成本) |
列示临床科室的各项成本的构成比例(包括各个成本费用项目以及财政补助、科教项目) |
*60 |
核算单元收支损益分析表(全成本) |
按核算单元分析其收入情况、各项成本的构成情况、损益情况。 |
3.2 HRP项目后台服务要求
编号 |
需求简述 |
需求详述 |
*01 |
账套管理 |
能够灵活设置帐套,既要满足医院法人管理的要求,又要兼顾非法人院区核算管理的需要,建立相应的核算账套体系; 支持多币种、多会计准则下对应账套的设置,能够根据要求设置多个账套,例如主账套,辅助账套,主账套可遵循权责发生制,辅助账套选择收付实现制;同时设置的多个账套的币种可以不一致。 |
02 |
汇率管理 |
系统应当支持多种汇率换算方式,包括每日汇率、期末汇率、平均汇率和历史汇率等; 系统支持外币业务的自动折换以及按照不同的科目类型按照相应的汇率类型汇率进行折算; |
03 |
权限管理 |
支持报表、账薄、凭证及科目的多角度的权限管理,以满足对不同人员的权限控制需求; 支持定义不同的用户职责,实现职责按照账簿、医院/院区、科室等维度进行数据访问限制; |
*04 |
集团会计科目管控 |
医院集团统一的会计科目结构设置,统一账户组合的使用,便于集团整体的管理和统计需要 |
*05 |
会计科目 |
会计科目表可以依据业务发展的需求而灵活地增加、减少,并保留修改痕迹 系统应支持科目安全性的管理,总账科目表可以授权到用户,按照权限使用会计科目 提供可录入会计科目组合的限定,避免错误凭证的产生,一旦错误组合录入,自动报错 |
06 |
凭证处理 |
可以按照不同的业务类型定义不同的凭证类别; 支持数量金额凭证录入、统计凭证录入; 支持凭证模板管理,实现经常性的凭证的自动生成; 支持凭证的EXCEL批量导入; 支持凭证辅助字段的灵活扩展,用于凭证的个性化信息录入; 系统同时支持本外币输入凭证,本位币记账的功能; 系统能灵活地对科目进行组合,并查询科目组合的余额、发生额等。 |
07 |
科目余额查询 |
系统支持按照医院、科室、项目等维度查询科目余额; 支持父级科目余额的自动汇总,快速查询父级科目余额; 通过父级科目的汇总余额查询,并追溯至明细科目余额以及科目发生明细; |
08 |
外币重估与外币折算 |
支持对多币种凭证的有效管理,自动实现外币重估以及外币凭证的自动冲销; 支持对本币凭证按照指定的汇率类型进行外币折算并存储外币科目余额; 支持外币报告的输出; |
*09 |
报表管理 |
支持按照科目自定义报表进行输出; 支持按照借贷发生额以及科目余额进行报表输出; 支持按照期初至今(PTD),季初至今(QTD),年初至今(YTD)等定义科目余额取值; 支持按照多种运算符,如+、-、*、/进行报表数据值计算并输出; |
*10 |
报表合并 |
支持医院集团多家法人实体的单体报表出具,也支持按照层级进行报表合并,出具各层级集团的合并报表。 支持科目间的映射转换,支持多币种余额的数据合并并输出合并报表; |
11 |
结转管理 |
支持年末损益科目的自动结转。 |
3.3 HRP项目接口服务需求
编号 |
需求简述 |
需求详述 |
*01 |
HRP与HIS系统接口定制开发 |
通过与HIS计费相关数据对接,完成HIS计费与耗材扣减联动; 通过与HIS收费相关数据对接,完成收入核算; 通过与HIS诊疗相关数据对接,完成绩效考核; |
*02 |
HRP与EMRS系统接口定制开发 |
通过与EMRS收费相关数据对接,完成计费与耗材扣减联动; 通过与EMRS诊疗相关数据对接,完成绩效考核; |
03 |
HRP与PACS影像系统接口定制开发 |
通过与PACS诊疗相关数据对接,完成影像设备使用情况分析; |
04 |
HRP与LIS系统接口定制开发 |
通过与LIS诊疗相关数据对接,完成检验设备使用情况分析; |
05 |
HRP与血透系统接口定制开发 |
通过与血透系统诊疗相关数据对接,完成血透相关设备使用情况分析; |
06 |
HRP与内镜系统接口定制开发 |
通过与内镜系统诊疗相关数据对接,完成内镜相关设备使用情况分析; |
*07 |
HRP与手麻系统接口定制开发 |
通过与手麻系统诊疗相关数据对接,完成手麻相关设备使用情况分析; |
08 |
HRP与OA系统接口定制开发 |
通过与OA系统对接,完整审批流及审批结果对接; |
*09 |
HRP与供应商管理平台接口定制开发 |
通过与供应商管理平台数据对接,完成订单及发货信息即时传递;收货信息即时查询。 |
*10 |
HRP与财务核算系统接口定制开发 |
HRP的财务核算结果需要按照医院财务核算系统要求进行数据对接,满足日常管理报表及上级管理报表需求; |
11 |
HRP与事业单位资产管理系统接口定制开发 |
HRP与事业单位资产管理系统进行资产台账相关数据对接; |
*12 |
HRP与发药系统接口定制开发 |
HRP需支持与发药系统对接,满足药品发药库存管理及财务核算; |
13 |
HRP与设备维修系统接口定制开发 |
通过与设备维修系统对接,获取设备维修成本相关数据,满足财务核算及设备效益分析; |
14 |
HRP与楼宇智能系统接口定制开发 |
通过与楼宇系统对接,自动获取楼宇自动化设备采集数据(能耗数据),用于总务设备成本分析,科室成本核算及绩效考核; |
15 |
HRP与血透系统对接接口定制开发 |
血液出入库管理对接HRP,满足血液相关财务核算; |
*16 |
HRP与科研系统接口定制开发 |
通过与科研系统对接,满足科研费用相关内容财务核算; |
3.4 HRP项目硬件需求
3.4.1 EBS服务器技术需求
3.4.1.1总体要求:国际知名厂商机架式UNIX小型机服务器
3.4.1.2数量:2台
*3.4.1.3 CPU核心参数:当前配置CPU内核数目≥20 个CPU内核
*3.4.1.4 处理器类型/主频:64位RISC或者EPIC架构芯片,配置CPU主频≥3.4GHz
*3.4.1.5 内存:当前配置内存≥128GB;系统内存扩展能力≥1TB
3.4.1.6内部磁盘系统:配置转速≥15K热插拔SAS 硬盘,容量≥ 600GB,数量:6
3.4.1.7内置PCIe插槽:PCIe槽位采用PCIe 3.0或更新技术;PCIe槽位数量≥ 9个。
3.4.1.8网络接口:配置1GbE以太网接口(电口)≥8个
3.4.1.9光纤通道卡:配置≥2块8Gb 双端口光纤通道卡(含模块)
3.4.1.10相关配件:配置实现服务器安装部署所需的全部配件、相关缆线及相应附件
*3.4.1.11数据库支持:原厂或投标供应商提供RAC运行环境所必须的软硬件支持
3.4.1.12关键RAS特性
3.4.1.12.1 热插拔磁盘驱动器
3.4.1.12.2 冗余热插拔电源
3.4.1.12.3 冗余热插拔风扇
3.4.1.12.4 环境监控和故障检测远程亮灯管理功能
3.4.1.13操作系统:配置主流的原厂最新版本或指定的无用户数限制64 位UNIX操作系统;支持国家中文标准GB-18030;支持操作系统的热补丁和在线升级;支持Oracle、DB2等数据库
3.4.1.14可管理性支持
3.4.1.14.1 支持远程监控系统运行状态、安装软件
3.4.1.14.2可远程开机和关机, 远程安装、调试操作系统
3.4.1.15服务:提供3年免费维保服务(其中,要求提供≥3年原厂最高等级售后服务),7*24小时服务,4小时响应
*3.4.1.16 原厂商授权:提供原厂商针对本项目的投标授权函和服务承诺函
*3.4.1.17成功案例:投标供应商提供至少2个以上的同类项目的成功实施案例
3.4.2 Flash闪存阵列扩容需求
*3.4.2.1兼容IBM Flash 900
3.4.2.2 闪存类型:增强的MLC
3.4.2.3 模块容量:1.2T
3.4.2.4 数量:4
3.4.3 HRP应用服务器
3.4.3.1产品类型:机架式服务器
3.4.3.2数量:2台
*3.4.3.3 CPU:英特尔至强处理器 E5-2620v4,2.1GHZ,单CPU核数≥8核,≥2颗
*3.4.3.4内存:≥32GB,DDR4
*3.4.3.5硬盘类型:2.5寸热插拔SAS硬盘,可扩展不低于8个
*3.4.3.6硬盘容量:300GB 10000RPM SAS硬盘,≥4块
*3.4.3.7 RAID卡:ServeRAID M5200 Series 1GB Cache/RAID 5
*3.4.3.8网卡:四口千兆网卡
3.4.3.9其它:双电源、导轨、DVD光驱
3.4.3.10服务:硬件产品由服务器厂商提供3年原厂免费服务(提供原厂免费售后服务承诺函,加盖投标人公章)
3.4.4 前置机
3.4.4.1产品类型:机架式服务器
3.4.4.2数量:1台
*3.4.4.3 CPU:英特尔至强处理器E5-2609 v4,1.7GHz ,单CPU核数≥8核,≥1颗
*3.4.4.4内存:≥16GB,DDR4
*3.4.4.5硬盘类型:2.5寸热插拔SAS硬盘,可扩展不低于4个
*3.4.4.6硬盘容量:600GB 10000RPM SAS硬盘,≥2块
*3.4.4.7 RAID卡:M1215 Raid 0,1, 12Gbps带宽,可升级到无缓存/闪存的Raid 5
*3.4.4.8网卡:四口千兆网卡
3.4.4.9其它:导轨
3.4.4.10服务:硬件产品由服务器厂商提供3年原厂免费服务(提供原厂免费售后服务承诺函,加盖投标人公章)
3.4.5 EBS测试服务器
3.4.5.1产品类型:机架式服务器
3.4.5.2数量:1台
*3.4.5.3 CPU:英特尔至强处理器E5-2609 v4,1.7GHz ,单CPU核数≥8核,≥1颗
*3.4.5.4内存:≥16GB,DDR4
*3.4.5.5硬盘类型:2.5寸热插拔SAS硬盘,可扩展不低于4个
*3.4.5.6硬盘容量:1TB 7200RPM SAS硬盘,≥2块
*3.4.5.7 RAID卡:M1215 Raid 0,1, 12Gbps带宽,可升级到无缓存/闪存的Raid 5
*3.4.5.8网卡:四口千兆网卡
3.4.5.9其它:导轨
3.4.5.10服务:硬件产品由服务器厂商提供3年原厂免费服务(提供原厂免费售后服务承诺函,加盖投标人公章)
3.5实施、验收与售后服务要求
3.5.5.1 总体要求
3.5.5.1.1投标人有固定的售后服务团队和软件开发中心。
3.5.5.1.2实施服务提供商应本着认真负责态度,组织技术队伍,认真做好项目的实施工作。在签订合同前,提出具体实施、服务、维护以及今后技术支持的措施计划和承诺。
3.5.5.1.3实施服务提供商必须提供项目实施计划,经用户方同意后,严格执行。如果遇到问题,由项目组提出项目变更说明,经医院和系统提供商确定后,修改计划。
3.5.5.1.4实施服务提供商应负责在项目验收时将实施过程中的用户需求矩阵、解决方案,培训文档,专题方案、及安装、测试、验收报告等文档汇集成册交付用户方。
3.5.5.1.5结合医院实际情况,拟定详细的系统实施计划,包括与医院现有信息系统的对接、个性化化定制、测试、试运行、培训及上线计划。承诺保证在合同规定时间内上线及上线后系统平稳运行。
3.5.2 付款阶段
3.5.2.1本项目的实施服务人天费用,招标方按具体的项目阶段支付给中标方(具体项目阶段的划分由双方在合同阶段进一步的协商)
a) 签订合同人员进场后支付合同金额的30%,系统正式上线验收合格后支付60%,验收合格一年后付清。(特殊情况以合同为准)
b) 软件产品及硬件合同签订后支付合同金额30%,安装调试验收后支付60%,验收合格一年后付清。
2、 项目可能涉及的软件费用、硬件费用的支付方式由双方在商务阶段进一步的洽谈。
3.5.3人员培训
投标方应负责关键用户及最终使用人员的培训及考核,在项目实施中按照医院要求继续定期培训和考核。培训对象包括信息科系统管理员、日常维护人员、技术层面人员(包括系统开发、程序版本控制、数据库维护);非信息科的管理人员、操作员。系统管理人员培训内容为系统中涉及的相关技术内容;管理人员培训内容为系统流程和相关管理思想;操作员为系统的操作培训,投标方应提供完整的培训方案,其中医院信息科将派技术人员参与开发,所有的培训费用包含在投标总价内。
3.5.4 验收流程
医院将组织院内各科室负责人一起参与验收,就系统方案的完整性、适用性及未来可扩展性等方面进行评估。同时各科室负责人对系统模块验收进行签字确认,相关科室验收确认后完成项目阶段验收。医院整体HRP项目验收需院方按照投标文件要求验收整体项目实施模块是否完全,功能是否齐全,需求是否满足及项目资料是否完整等,完成项目最终验收确认。
3.5.5 技术文档
系统验收后投标方须提供详细的软件相关技术文档、使用说明书、维护手册等文档资料。提供系统应急方案,提供维护和二次开发所需要的源代码及技术支持工具。
文档包括但不限于以下内容:
项目计划书、用户需求分析报告
解决方案:包括专题解决方案,详细解决方案及方案汇报等。
功能设计文档:包括二次开发的业务背景、开发设计的处理逻辑及涉及数据库表结构字段说明。
系统安装报告:包括《安装报告》、安装工具等。
使用手册:包括《用户手册》、《培训手册》等
系统维护手册:《系统运维文档》、《月结手册》等。
验收报告等。
3.5.6 系统保修期维护
3.5.6.1免费维护期:本项目系统在验收合格后,投标人必须提供半年以上的驻场服务。
3.5.6.2远程服务:医院允许投标方在现场人员不能排除故障时,授权通过电话线或VPN方式远程登录到院方网络系统进行免费的故障诊断和故障排除;
3.5.6.3其他售后服务承诺:在系统实施及质保期内,软件自身导致的系统问题,投标方应予以满足。
3.5.7 保修期后的系统维护要求
系统维护方案内容应包括但不限于以下内容:
常规的维护:程序漏洞的修复、版本的升级
每年对医院信息中心技术人员提供技术培训,内容包括应用程序的修改指导、二次开发以及数据库应用。
现场工程师:人员培训和日常维护,向医院信息中心提交符合医院信息中心要求的维护文档,接受医院信息中心统一管理,若不符合医院要求,医院信息中心有权要求更换维护人员。
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